Die Anfrage von gestern ist noch nicht beantwortet, auf der Baustelle wartet der nächste Termin, und die Website hat seit zwei Jahren keinen neuen Text gesehen. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Im Handwerk gehört Marketing zu den Aufgaben, die als Erstes liegen bleiben. Das liegt nicht an mangelndem Interesse, sondern an der Zeit. Genau hier kann ChatGPT helfen. Sie brauchen dafür weder IT-Kenntnisse noch Erfahrung mit künstlicher Intelligenz.
In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, was ChatGPT ist, wie Sie in wenigen Minuten starten und wie Sie Ihre erste brauchbare Anfrage formulieren.
Was ist ChatGPT eigentlich?
ChatGPT ist ein Programm, mit dem Sie schriftlich „chatten" wie mit einem Mitarbeiter im Büro. Sie schreiben, was Sie brauchen, und erhalten in Sekunden einen Textvorschlag. Sie können ihn übernehmen, ändern oder Nachbesserungen verlangen, etwa „kürzer", „freundlicher" oder „mit Bezug auf unsere Region".
Für Handwerksbetriebe eignet sich ChatGPT vor allem für:
- Werbetexte und Anzeigen
- Beiträge für Facebook, Instagram und das Google-Unternehmensprofil
- Texte für die Website
- Stellenanzeigen und Ausbildungsplätze
- Ideen für Kundenaktionen
- Antworten auf Kundenanfragen und Bewertungen
Brauche ich ein kostenpflichtiges Konto?
Nein. Für den Einstieg reicht ein kostenloses Konto. Je nach Auslastung und gewählter Funktion kann die Zahl der täglichen Anfragen begrenzt sein. Für den Alltag eines kleinen Betriebs genügt das in der Regel, um Erfahrungen zu sammeln.
In 4 Schritten zur ersten Anfrage
Schritt 1: Konto anlegen
Rufen Sie die Website von ChatGPT (chatgpt.com) auf und registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse. Falls Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich einfach an.
Schritt 2: Das Eingabefeld finden
Unten auf der Seite sehen Sie ein Textfeld. Dort schreiben Sie Ihre Anfrage hinein, so wie Sie einem Kollegen eine Nachricht schicken würden. Mit der Eingabetaste senden Sie sie ab.
Schritt 3: Die Aufgabe genau beschreiben
Hier entscheidet sich die Qualität des Ergebnisses. Je genauer Ihre Angabe, desto besser der Text. Vergleichen Sie:
Schwache Anfrage:
Schreib mir einen Werbetext.
Bessere Anfrage:
Schreibe einen kurzen Facebook-Beitrag für meinen Dachdeckerbetrieb in Niederbayern. Thema: Dachcheck vor dem Winter. Ton: freundlich und verständlich, ohne Fachchinesisch. Länge: maximal 80 Wörter. Am Ende soll zur Kontaktaufnahme per Telefon aufgefordert werden.
Die zweite Anfrage nennt Gewerk, Region, Thema, Ton, Länge und Ziel. Das Ergebnis ist deutlich näher an dem, was Sie tatsächlich brauchen.
Schritt 4: Nachbessern statt neu anfangen
Ist der erste Vorschlag nicht perfekt, schreiben Sie einfach weiter:
- „Bitte etwas kürzer."
- „Lass den zweiten Absatz weg."
- „Formuliere es persönlicher, wir sind ein Familienbetrieb."
- „Gib mir noch zwei Alternativen für die Überschrift."
ChatGPT merkt sich den bisherigen Verlauf und passt den Text entsprechend an.
Diese Angaben helfen ChatGPT besonders
Halten Sie bei jeder Anfrage diese Punkte bereit:
- Ihr Gewerk und Ihre Leistungen (z. B. Heizungsbau, Badsanierung, Wartung)
- Ihre Region (Ort, Landkreis oder Einzugsgebiet)
- Ihre Zielgruppe (Hausbesitzer, Bauherren, Vermieter, Gewerbekunden)
- Das Ziel des Textes (Anfragen gewinnen, Bewerber ansprechen, Aktion bewerben)
- Ton und Länge (locker oder sachlich, kurz oder ausführlich)
Häufige Fehler zu Beginn
Zu allgemeine Anfragen. Wer wenig vorgibt, bekommt austauschbare Texte, die zu jedem Betrieb passen könnten und damit zu keinem.
Ungeprüft veröffentlichen. KI-Texte sind Vorschläge. Prüfen Sie vor der Veröffentlichung immer Namen, Kontaktdaten, Preise und fachliche Angaben. Sie kennen Ihren Betrieb am besten.
Sensible Daten eingeben. Geben Sie keine vertraulichen Kundendaten oder internen Geschäftszahlen ein. Für Marketingtexte brauchen Sie diese Angaben ohnehin nicht.
Nach dem ersten Versuch aufgeben. Der erste Vorschlag ist selten der beste. Meist genügen zwei, drei Nachfragen, bis der Text passt.
Wie Sie schneller zu guten Ergebnissen kommen
Wer jedes Mal neu überlegt, was er ChatGPT alles mitteilen muss, verliert wieder Zeit. Deshalb gibt es sogenannte Marketingprompts: fertig vorbereitete Anweisungen, die ChatGPT bereits auf Ihr Gewerk einstellen. Sie beschreiben nur noch kurz Ihre Aufgabe und beantworten einige einfache Fragen zu Ihrem Betrieb, Ihren Leistungen und Ihrer Region. Den Rest übernimmt die KI.
Bei pol-web-media gibt es solche Marketingprompts für Dachdecker, Schreinereien, Malerbetriebe, Heizung-Sanitär, Elektrobetriebe, Gartenbau, Bauunternehmen und Fliesenleger. Sie können pro Branche eine ausgewählte Aufgabe kostenlos testen, bevor Sie sich entscheiden.
Fazit
ChatGPT ist kein Hexenwerk. Mit einem kostenlosen Konto, einer klaren Beschreibung Ihrer Aufgabe und etwas Übung entstehen Texte, für die Sie sonst Stunden brauchen würden. Wichtig ist, dass Sie das Ergebnis prüfen und an Ihren Betrieb anpassen.
Probieren Sie es aus: Wählen Sie Ihr Handwerk und testen Sie kostenlos eine typische Marketingaufgabe für Ihren Betrieb.